Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe i gwarancja 

Informacje dla konsumentów dotyczące umów zawieranych na odległość oraz informacje dla klientów dotyczące umów w handlu elektronicznym

§ 1 Zakres obowiązywania

W relacjach handlowych między nami a zamawiającym, w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego, obowiązują poniższe Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

§ 2 Zawarcie umowy

Prezentacja naszych produktów na naszej stronie internetowej stanowi jedynie zaproszenie dla klienta do złożenia oferty zawarcia umowy. Wysyłając zamówienie, klient składa ofertę w rozumieniu § 145 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Klient otrzyma potwierdzenie odbioru zamówienia e-mailem. Umowa z nami zostaje zawarta, gdy w ciągu 2 dni roboczych od wysłania zamówienia przyjmiemy ofertę klienta na piśmie lub w formie tekstowej. Decydujący jest w tym przypadku moment otrzymania przez klienta oświadczenia o przyjęciu oferty. Dzień roboczy to każdy dzień kalendarzowy, który nie jest niedzielą ani ogólnokrajowym świętem ustawowym.

§ 3 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Dodatkowo zapewniamy dobrowolne prawo do zwrotu towaru w ciągu łącznie 100 dni od otrzymania towaru. Szczegóły prawne oraz warunki znajdziesz w naszej osobnej informacji o prawie do odstąpienia od umowy, którą możesz sprawdzić w sekcji „Prawo do odstąpienia od umowy”. Zostanie ona również przesłana do ciebie w formie tekstowej (np. e-mailem) po złożeniu zamówienia.

§ 4 Dostawa, koszty wysyłki, przejście ryzyka

Dostawa odbywa się zgodnie z kosztami wysyłki podanymi w każdym konkretnym przypadku. Jeśli klientem jest konsument, to niezależnie od sposobu wysyłki ryzyko związane z wysyłką zawsze ponosimy my. Jeśli klientem jest przedsiębiorca, to wszelkie ryzyko i niebezpieczeństwa związane z wysyłką przechodzą na klienta w momencie przekazania towaru przez nas zleconemu partnerowi logistycznemu.

§ 5 Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§ 6 Płatności

Akceptujemy wyłącznie te formy płatności, które są wyświetlane klientowi podczas składania zamówienia.

§ 7 Odpowiedzialność za wady

Obowiązują ustawowe prawa dotyczące odpowiedzialności za wady.

§ 8 Informacje dla konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość oraz informacje dla klientów w przypadku umów zawieranych w handlu elektronicznym

a) Nie podlegamy żadnym specjalnym kodeksom postępowania, o których nie wspomniano powyżej.
b) Ewentualne błędy przy wprowadzaniu danych podczas składania zamówienia możesz zauważyć podczas końcowego potwierdzenia przed wysłaniem oświadczenia o zawarciu umowy i w każdej chwili poprawić je za pomocą funkcji usuwania i edycji przed wysłaniem zamówienia.
c) Istotne cechy oferowanych przez nas towarów oraz okres ważności ofert ograniczonych czasowo znajdziesz w poszczególnych opisach produktów na naszej stronie internetowej.
d) Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język polski.
e) Reklamacje i roszczenia z tytułu wad możesz zgłaszać na adres podany w danych identyfikacyjnych sprzedawcy.
f) Tekst umowy jest przez nas zapisywany po zawarciu umowy i jest dostępny dla klienta w potwierdzeniu zamówienia wysłanym e-mailem.
g) Informacje dotyczące płatności, dostawy lub realizacji zamówienia znajdziesz w ofercie.

§ 9 Informacje o procedurze rozstrzygania sporów przed organem mediacyjnym ds. konsumentów

Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.

§ 10 Zwroty pieniędzy

Ewentualne zwroty pieniędzy realizujemy automatycznie na konto, z którego dokonałeś płatności. W przypadku płatności na podstawie faktury lub przedpłaty zwrot nastąpi na konto, z którego dokonano pierwotnego przelewu. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal lub kartą kredytową, zwrócimy kwotę na powiązane z nimi konto. Jeśli skorzystałeś z bonu podarunkowego, przelejemy odpowiednią kwotę na Twoje konto bonów; w tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zwrot towaru w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy podlega postanowieniom naszej oddzielnej informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Aby zapewnić prawidłową identyfikację i szybką obsługę Twojej przesyłki, skorzystaj z naszego internetowego portalu zwrotów.

§ 11 Postanowienia różne

Do stosunku umownego między nami a klientem oraz do niniejszych warunków handlowych zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli klient jest konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na przepisy prawne i prawa mające zastosowanie w celu ochrony konsumenta zgodnie z prawem państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania, od których nie można odstąpić na mocy umowy. Wyklucza się stosowanie konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

V SN 42

Dodatkowe warunki handlowe dotyczące zakupu na rachunek i w ratach

Oświadczenie gwarancyjne 

§ 1 Poziomy gwarancji i przegląd

Oprócz ustawowych praw z tytułu odpowiedzialności za wady (2-letnia gwarancja) oferujemy następujące rozszerzone modele gwarancji:

1. Bezpłatna dodatkowa gwarancja za subskrypcję newslettera (+1 rok): to dobrowolne, bezpłatne przedłużenie gwarancji o kolejny rok po upływie ustawowej 2-letniej gwarancji. Warunkiem aktywacji i utrzymania tej dodatkowej gwarancji jest aktywna subskrypcja newslettera trwająca co najmniej 6 miesięcy.
   
2. Płatna dodatkowa gwarancja: Rozszerzenie gwarancji, które można kupić osobno podczas składania zamówienia. Warunki i okres obowiązywania zależą od opcji gwarancyjnej wybranej przy zakupie.

§ 3 Roszczenie gwarancyjne i realizacja

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@gustiliderpl.com. Do rozpatrzenia sprawy potrzebujemy dowodu zakupu, a w przypadku dodatkowej gwarancji związanej z newsletterem – potwierdzenia aktywnej subskrypcji newslettera.

§ 4 Wyłączenia i ograniczenia

Gwarancje te obejmują wyłącznie wady materiałowe i produkcyjne. Wykluczone są uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, samodzielną modyfikacją produktu, zwykłym zużyciem lub naturalnym zużyciem. Wyklucza się pokrycie kosztów naprawy zamków błyskawicznych.

§ 5 Warunki zwrotu w przypadku roszczenia gwarancyjnego

Koszty wysyłki zwrotnej w ramach uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych pokrywamy my, pod warunkiem, że użyjesz wyłącznie etykiety zwrotnej, którą Ci udostępniliśmy. Nie zwracamy kosztów za przesyłki opłacone we własnym zakresie.

Uwaga dotycząca tłumaczenia: Niniejszy tekst jest tłumaczeniem naszych oryginalnych niemieckich Ogólnych Warunków Handlowych (AGB). Wiążącą podstawę prawną stanowi oryginalny tekst w języku niemieckim.